Vår policy gäller i 30 dagar. Har det gått mer än 30 dagar kan vi tyvärr inte återbetala dig eller byta ut din vara.

För att kunna returnera en vara måste den vara oanvänd och i samma skick som du fick den. Den måste också vara i originalförpackningen. Presentkort kan inte returneras. Vi behöver kvitto eller annat bevis på köp för att kunna behandla returnerade varor. Kunden står för ev fraktkostnader för returer.

Återbetalning

När vi har mottagit din vara och inspekterat den, kommer vi att meddela dig detta via e-post. Vi meddelar dig också om vi godkänner eller nekar din återbetalning.

Om din retur är godkänd sker återbetalningen till ditt kort eller ursprungliga betalningsmetod inom 14 dagar.

Om du inte har mottagit din återbetalning inom 14 dagar, vänligen kolla ditt konto igen eller kontakta ditt kreditkortsbolag eller din bank. Det kan ta lite tid innan betalningen syns på ditt konto.

Om du har gjort detta men fortfarande inte mottagit din återbetalning, vänligen kontakta oss på info@kaliflowerorganics.com

Reaprodukter

Endast produkter sålda till ordinarie pris kan återbetalas, tyvärr kan inte reaprodukter återbetalas.

Byte

Vi byter endast ut produkter om de är defekta eller skadade. 

Gåvor

Om varan var markerad som gåva vid köptillfället och skickad direkt till dig kommer du att få en kredit för värdet av din produkt. När den returnerade varan är mottagen och godkänd kommer ett presentkort att skickas till dig.

Om varan inte var markerad som gåva vid köptillfället eller om presentgivaren har skickat ordern till dig i efterhand kommer kunden att få en återbetalning och informeras om returen.

Leverans

För att returnera din vara, skicka din produkt till: KaliFlower Organics AB, Magasinsgatan 2, 67131 Arvika, Sverige

Tänk på att emballera din produkt noggrant så den inte blir skadad i transport och hantering. Du är ansvarig för fraktkostnaden för att returnera din vara. Kostnad för frakt återbetalas inte. Om du mottar en återbetalning kommer fraktkostnader att dras från återbetalningen.

Tiden det tar för den utbytta produkten att nå dig är beroende på var du bor.

Vi rekommenderar att du använder dig av leverans med spårning eller försäkring. Vi garanterar inte att vi kommer att motta din returnerade produkt.